FAQ

Har du brug for hjælp så kig her før du evt. kontakter Norlys på 70 11 40 40

Generel hjælp

Løs dit TV problem

Hjæp til Norlys Bredbånd

 

Opsætning af TV:

Frekvens: 346MHz (346000kHz), Modulation 64 QAM, Netværks ID: 0, Symbolrate 6900 KS

Opsætning af Mail:

Ind- og Udgående mail servere: mail.stofanet.dk

Port til Indgående mail: 993, Port til udgående mail: 587

Opsætning af Norlys TV-boks med WiFi hvis du bruger egen WiFi router:

Hvis du anvender egen router til WiFi og ikke bruger Norlys', så skal du kortvarigt aktivere Norlys' router på 2.4 GHz og konfigurere WiFi her med samme SSID og Password som du anvender på din egen WiFi router. Denne information bliver nu "sendt" til Norlys og efter nogle timer kan du lukke Norlys' WiFi router ned igen (Du kan gøre det hele fra "Norlys Mine Sider"). Når du så tænder din TV boks og anvender trådløs opkobling, modtager boksen SSID og password fra Norlys gennem antennekablet og din boks vil koble op til dette SSID og anvende det password du tidligere har konfigureret via "Norlys Mine Sider".

Lidt kompliceret, men det virker 🙂

 

Har du dårligt signal, så få gode råd her til hvad du kan gøre. 

FDA om husinstallationer

Har du brug for hjælp til at gennemgå din installation, så kontakt Norlys og få et tilbud på gennemgang af din husinstallation.

Norlys kan kontaktes på telefon: 70 11 40 40