FAQ

Har du brug for hjælp så kig her før du evt. kontakter Stofa på 88 30 30 30

Generel hjælp

Løs dit TV problem

Hjæp til Stofa Bredbånd

 

Opsætning af TV:

Frekvens: 346MHz (346000kHz), Modulation 64 QAM, Netværks ID: 0, Symbolrate 6900 KS

Opsætning af Mail:

Ind- og Udgående mail servere: mail.stofanet.dk

Port til Indgående mail: 995, Port til udgående mail: 587

Opsætning af Stofa TV-boks med WiFi hvis du bruger egen WiFi router:

Hvis du anvender egen router til WiFi og ikke bruger Stofas, så skal du kortvarigt aktivere Stofas router på 2.4 GHz og konfigurere WiFi her med samme SSID og Password som du anvender på din egen WiFi router. Denne information bliver nu "sendt" til Stofa og efter nogle timer kan du lukke Stofas WiFi router ned igen (Du kan gøre det hele fra "Stofa Mine Sider"). Når du så tænder din TV boks og anvender trådløs opkobling, modtager boksen SSID og password fra Stofa gennem antennekablet og din boks vil koble op til dette SSID og anvende det password du tidligere har konfigureret via "Stofa Mine Sider".

Lidt kompliceret, men det virker 🙂

 

Har du dårligt signal, så få gode råd her til hvad du kan gøre. 

FDA om husinstallationer

Har du brug for hjælp til at gennemgå din installation, så kontakt Stofa og få et tilbud på gennemgang af din husinstallation.

Stofa kan kontaktes på telefon: 88 30 30 30